Política de envío

Política de Envíos

En Mivelis trabajamos para que cada pedido sea procesado y enviado de forma segura, con información clara sobre los tiempos estimados de entrega.

Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido puede requerir entre 2 y 3 días hábiles de procesamiento antes de ser despachado.

Plazo estimado de entrega
Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles. Este período es estimativo y puede variar según la ubicación del destinatario, el operador logístico, controles aduaneros u otras situaciones externas a Mivelis.

Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado y el código de seguimiento esté disponible, recibirás la información correspondiente para consultar el estado del envío.

Costo de envío
Los pedidos realizados en Mivelis cuentan con envío gratuito, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.

Posibles demoras
Los tiempos informados son estimados. En determinadas circunstancias pueden producirse demoras por motivos logísticos, aduaneros, climáticos, alta demanda o causas de fuerza mayor. Si tu pedido supera ampliamente el plazo informado, podés comunicarte con nosotros para que revisemos el estado del envío.

Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que el nombre, domicilio, localidad, código postal y demás datos ingresados sean correctos antes de finalizar la compra.

Si detectás un error después de realizar el pedido, contactanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o despachado, es posible que ya no podamos modificar la información de entrega.

Intentos de entrega y pedidos no recibidos
En caso de que el operador logístico no pueda completar la entrega, el procedimiento dependerá de las condiciones del transportista. Si el pedido es devuelto, retenido o presenta alguna incidencia, revisaremos el caso para determinar la solución correspondiente.

Aduana y controles locales
Los pedidos pueden estar sujetos a controles o procedimientos aduaneros según la normativa vigente. Estos procesos pueden afectar los tiempos de entrega y se encuentran fuera del control directo de Mivelis.

Consultas sobre tu pedido
Si necesitás ayuda con el estado de tu envío, podés contactarnos indicando tu número de pedido para que podamos revisarlo.

Última actualización: septiembre de 2026.